عقدت شركة “نيسان” حفل جوائز مسابقة المهارات الإقليمية السنوية في منتجع بولغاري في دبي. وقد كرّمت خلال الحفل الموظفين الأفضل أداءً في مجالي الخدمات والمبيعات من شركات المبيعات المحلية في أنحاء منطقة الشرق الأوسط.
وقد أكدت “نيسان” على التزامها بتوفير أفضل تجربة خدمة للعملاء في المنطقة إذ يعمل لديها أكثر من 2500 موظف. ويقام هذا الحفل سنوياً تكريماً لموظفي الشركة الذين يتعاملون وجهاً لوجه مع العملاء ويبذلون قصارى جهدهم من أجل توفير أعلى مستويات الخدمة للعملاء.
في هذا الإطار، قال يورغن شميتز، المدير التنفيذي لـ”نيسان” الشرق الأوسط: “تسعى “نيسان” الى توفير أفضل خدمة لعملائها في كافة مراحل امتلاك السيارة. إن رضا العملاء أحد الركائز الأساسية لعملنا ونحن نسعى باستمرار لريادة هذا القطاع. فنجاحنا كشركة مرتبط الى حدّ وثيق بمهارة موظفينا الذين يتعاملون مع العملاء وجهاً لوجه. ولهذا نعلّق أهمية كبرى على تقدير الجهود المتواصلة التي يبذلها الموظفون المتميزون.”
تكرّم مسابقة المهارات الإقليمية السنوية التي تنظّمها “نيسان” الموظفين الذين قدموا أداء مثالياً على مرّ العام وتُمنح جوائزها في أربعة قطاعات تشمل الفنيين ومستشاري الخدمة وفرق كلاً من المبيعات وقطع الغيار، بهدف تشجيع هؤلاء الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم والارتقاء بمهاراتهم. تشمل الجوائز كافة جوانب العمل بدءاً بالمعرفة بقطع غيار “نيسان” الأصلية وصولاً الى الخبرة الفنية والنصائح المتعلقة بالخدمة والبراعة في البيع.
وتعدّ فئة جائزة “نيسان للتميز والكفاءة في الخدمات التقنية” (NISTEC) أقدم فئات المسابقة وأكثرها جذباً للمتسابقين، حيث بلغت اليوم عامها الثاني والعشرين، وحصل عليها هذا العام الموظف شريف مجيد من شركة سهيل بهوان للسيارات، الشركة الوطنية المعتمدة لبيع سيارات “نيسان” في سلطنة عمان.
وحصل على المركز الأول لفئة استشاريي الخدمة في الخدمات التقنية (NISAC) غانيش نير من شركة “العربية للسيارات” في دبي.
أما جائزة فني تنفيذي المبيعات (NISEC) فقد حصل عليها ناغ أنفيش من شركة سهيل بهوان للسيارات في سلطنة عمان.
وحصل على المركز الأول لفئة قطع الغيار (NIPEC) يزدي خيشوالا من شركة “العربية للسيارات” في دبي.
وأضاف السيد شميتز قائلاً: “برهن المشاركون في المسابقة على مدى الأيام القليلة الماضية عن معرفتهم الواسعة ومهاراتهم العالية وأوّد بهذه المناسبة أن أعرب عن اعتزازي بهم وأتوجه بالتهنئة إلى كل من شارك في المسابقة.
يتمثل هدف “نيسان” في تحقيق مكانة ريادية في خدمة العملاء ويعود ذلك بشكل أساسي إلى فرق العمل لدينا وما يتمتعون به من قدرات متميزة. لذا نلتزم الاستمرار بالاستثمار في رأس المال البشري فعندما يكون لدينا أفضل المهارات في القطاع نستطيع توفير أفضل تجربة لعملائنا عبر مختلف أقسام العمل.”
وسيمثل الفائزون بجائزة “نيسان للتميز والكفاءة في الخدمات التقنية” وجائزة استشاريي الخدمة في الخدمات التقنية لعامي 2017 و2018 شركة “نيسان” الشرق الأوسط ضمن مسابقة المهارات العالمية والتي تجري فعالياتها في شهر أكتوبر 2018 في مقر “نيسان” الرئيسي في مدينة يوكوهاما اليابانية.
