في ظل أزمة كوفيد-19 وتعليمات الحكومة بالإغلاق على مدار 24 ساعة، أطلقت أودي أبوظبي، الموزع الحصري لأودي في أبوظبي والعين مبادرات وخدمات جديدة للعملاء لإتاحة الاستمتاع بتجربة أودي الكاملة من راحة منازلهم.
لتوفير راحة البال والدعم لعملائها خلال هذه الأوقات الطارئة، تتيح أودي أبوظبي والعين حجز الخدمات عبر الإنترنت، مع استلام وتسليم جميع المركبات مجانا حتى يتمكن العملاء من الحفاظ على صحة مركباتهم والاستمرار في الاستمتاع بتجربة أودي المتميزة.
وستحصل جميع السيارات المخدومة خلال هذا الوقت على تعقيم وتبخير مجاني قبل إعادتها إلى العميل.
إضافة إلى ذلك، ويمكن لأولئك الذين يتطلعون إلى شراء سيارة أودي جديدة أو مستعملة معتمدة تصفح التشكيلة والاستفسار وحتى حجز اختبار القيادة عبر الإنترنت، وستتكفل أودي أبوظبي بجلب السيارة التجريبية إلى باب بيتهم.
كما يمكن لأولئك الذين يرغبون بإتمام صفقة الشراء الاستفادة من الدعم الكامل من فريق أودي أبوظبي فيما يتعلق بمعالجة الدفع وإتمام التسجيل وتسليم السيارة إلى منزلهم. وبما يتماشى مع توجيهات الصحة والسلامة الصادرة عن وزارة الصحة ووقاية المجتمع في الإمارات يتم تعقيم جميع المركبات بالكامل قبل تسليمها.
ولحماية سلامة الموظفين والعملاء والموردين، قامت أودي أبوظبي بتفعيل سياسة العمل من المنزل حيثما كان ممكنا، وأنشأت مركزًا لخدمة العملاء بالكامل عن بُعد. في حين يلتزم فريق الاستجابة للمساعدة على الطريق بجميع التدابير الوقائية من ارتداء أقنعة الوجه والقفازات إلى استخدام معقمات اليدين والتنبه لعدم الاحتكاك بالعملاء لتخفيف المخاطر وضمان أقصى درجات السلامة.
في هذا السياق قال مارك أوستن، المدير العام لأودي أبوظبي: “صحة وسلامة عملائنا والمجتمع هي أولوية قصوى لأودي أبوظبي والعين. وخلال هذه الأوقات غير المسبوقة فإن آخر ما يجب أن يقلق عملائنا بشأنه هو خدمة سياراتهم. فعملائنا هم في صميم عملنا وكل شيء نقوم به يجب أن يصب في رضا العملاء. ونسعى دائما إلى إيجاد طرق جديدة لتمكينهم من الاستمرار في الاستمتاع بتجربة أودي المتميزة. مع الحفاظ على التباعد الجسدي لحماية المجتمع.”
كما تحرص أودي أبوظبي على تعقيم صالات العرض ومرافق الخدمة بانتظام، وهي مفتوحة للعملاء أيام السبت إلى الخميس. قم بزيارة الموقع للتحقق من أوقات العمل المحدثة.
